En Mueblería Nacusi trabajamos hace más de 30 años vendiendo muebles, colchones y sommiers directamente al público con precios mayoristas. Por eso buscamos ser claros y justos en nuestras condiciones.
Nuestra web no realiza ventas directas online. El cliente carga una nota de pedido, la cual se confirma posteriormente en el local o por contacto directo.
1. Cambios por productos defectuosos
Solo realizamos cambios cuando el producto presenta defectos de fabricación comprobables.
Condiciones:
- El reclamo debe realizarse dentro de las 48 horas de haber retirado o recibido el producto.
- El producto debe estar en el mismo estado en que fue entregado.
- Debe presentarse factura o comprobante de compra.
- El producto será evaluado por nuestro equipo para verificar el defecto.
Si el defecto es confirmado, se realizará:
- Cambio directo por el mismo producto, o
- Cambio por uno equivalente en valor, si no hubiera stock.
2. Productos sin cambio
No realizamos cambios ni devoluciones por:
- Error en la elección del modelo, color o medidas.
- Productos usados, armados incorrectamente o dañados por mal uso.
- Compras realizadas por terceros sin verificar medidas del domicilio.
- Diferencias menores propias de fabricación en madera o tapizados.
Recomendamos siempre medir el espacio disponible antes de confirmar el pedido y consultar con nuestro equipo ante cualquier duda.
3. Colchones y Sommiers
Por razones de higiene, los colchones y sommiers no tienen cambio, salvo fallas de fabricación verificadas.
Si la falla se debiera a deformaciones o hundimientos, el equipo deberá verificar, si el mismo se produjo por no respetar la densidad del mismo. por ende esa falta, no se toma reclamo..
4. Envíos y retiros
- El cliente debe revisar el producto al momento de recibirlo o retirarlo.
- Si el envío es a domicilio, cualquier observación debe hacerse en el momento de la entrega.
- El costo de envío no es reembolsable.
5. Garantías
Cada producto cuenta con la garantía del fabricante correspondiente. Nuestro equipo gestiona el proceso en caso de fallas cubiertas por garantía.
6. Contacto para reclamos
Para iniciar un reclamo, comunicate por:
- Teléfono del local
- Redes sociales oficiales
Indicá número de pedido, fotos del producto y detalle del problema.
7. Recomendaciones antes de confirmar tu pedido
- Verificar medidas del producto y del lugar de ingreso.
- Consultar tipo de colchón según peso y uso.
- Confirmar color, modelo y materiales.
- Coordinar correctamente el envío o retiro.
Nuestro objetivo es que compres tranquilo y recibas exactamente lo que necesitás.
Mueblería Nacusi – Más de 30 años asesorando a nuestros clientes con precios mayoristas directos al público.